人が亡くなったことを知った時、その人の家族や親しかった人に対して、その人の死を悼む気持ちを伝えることがお悔みです。訃報は事前に予想することができるものではありません。そのため、突然のお悔みの挨拶をどうすれば良いのか戸惑う人も多いでしょう。
通夜や葬儀では、自分の立場をわきまえながら、遺族や親しかった人の気持ちに寄り添うことが大切です。例としては、「心身共に辛い時にご連絡いただきありがとうございます。」「突然のことで言葉がみつかりません。」などが良く使われ無難でしょう。
通夜や葬儀に行く前であれば、あいさつの後に、弔問に行っても良いかを確認すると良いでしょう。その際に、通夜や葬儀の日程や時間、宗派を確認しておくことがおすすめです。この時も、「差支えなければ故人にお別れをさせていただきたいのですが」と前置きをすることが大切です。大切な人が亡くなって、一番傷つき心が落ち着かないのは、遺族です。その遺族の気持ちを踏みにじるような言葉は絶対にかけないようにしましょう。また、故人と自分との関係を考えることも大切です。もしも、生前に親しくしていた人であれば、連絡をもらってすぐに駆け付けても良いかや告別式で手伝うことがないかを同時に確認しても良いでしょう。